Transparentnosť
Naposledy aktualizované: 4. februára 2024
Spoločnosť Euromentpro sa zaväzuje poskytovať svojim používateľom jasné, zrozumiteľné a úplné informácie o tom, ako fungujú naše služby, ako spracúvame údaje a aké zásady riadia náš vzťah s klientmi. Tento dokument vysvetľuje naše záväzky voči transparentnosti.
1. Kto sme
Euromentpro je poskytovateľ systému finančného plánovania s podporou umelej inteligencie. Naším cieľom je pomáhať jednotlivcom a firmám prijímať informované finančné rozhodnutia prostredníctvom personalizovaných odporúčaní a štruktúrovaných analytických nástrojov.
Prevádzkovateľom služby je spoločnosť Euromentpro so sídlom na adrese Kpt. Nálepku 18, 071 01 Michalovce, Slovensko. V prípade akýchkoľvek otázok nás môžete kontaktovať na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 905 462 731.
2. Ako funguje naša služba
Naša platforma využíva algoritmy umelej inteligencie na analýzu finančných vstupov poskytnutých používateľom a na generovanie personalizovaných odporúčaní. Je dôležité rozumieť nasledujúcim skutočnostiam:
- Systém pracuje na základe údajov, ktoré nám poskytnete. Kvalita výstupov závisí od úplnosti a presnosti vašich vstupných informácií.
- Odporúčania generované systémom majú informatívny charakter a nepredstavujú záväzné finančné poradenstvo v právnom zmysle.
- Naši špecialisti môžu výstupy systému doplniť o individuálnu konzultáciu podľa vašich konkrétnych potrieb.
- Model umelej inteligencie je pravidelne aktualizovaný s cieľom zlepšovať presnosť a relevantnosť výstupov.
3. Zber a použitie údajov
3.1 Aké údaje zbierame
Na poskytovanie našich služieb zbierame nasledujúce kategórie údajov:
- Identifikačné a kontaktné údaje (meno, e-mailová adresa, telefónne číslo)
- Finančné údaje, ktoré dobrovoľne zadáte do systému (príjmy, výdavky, ciele, záväzky)
- Technické údaje o používaní platformy (typ zariadenia, správanie v aplikácii, časy prístupov)
3.2 Na čo údaje používame
Zbierané údaje využívame výlučne na tieto účely:
- Poskytovanie, personalizácia a zlepšovanie funkcií služby
- Komunikácia s vami v súvislosti s vaším účtom alebo konzultáciami
- Zaistenie bezpečnosti a technickej prevádzky platformy
- Plnenie zákonných povinností
3.3 Čo s vašimi údajmi nerobíme
- Nepredávame vaše osobné údaje tretím stranám na marketingové účely
- Nezdieľame vaše finančné údaje bez vášho výslovného súhlasu
- Nepoužívame vaše údaje na profilovanie mimo rámca poskytovania samotnej služby
4. Automatizované rozhodovanie a umelá inteligencia
Naša platforma využíva automatizované spracovanie údajov na generovanie finančných plánov a odporúčaní. Považujeme za svoju povinnosť informovať vás o nasledujúcom:
- Žiadne plne automatizované záväzné rozhodnutia: Systém generuje odporúčania, nie záväzné rozhodnutia. Konečné rozhodnutie je vždy na vás.
- Logika systému: Odporúčania sú výsledkom analýzy vzorcov vo vašich vstupných údajoch v porovnaní s referenčnými modelmi. Systém neberie do úvahy faktory, ktoré ste nám neoznámili.
- Obmedzenia: Žiaden systém AI nie je neomylný. Odporúčame vždy zvážiť výstupy v kontexte vašej celkovej životnej situácie.
- Ľudský dohľad: Naši odborní konzultanti majú k dispozícii nástroje na kontrolu a opravu výstupov systému v prípade zistenia nepresnosti.
5. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Na prevádzku platformy využívame dôveryhodných technologických partnerov. Títo partneri majú prístup k vašim údajom len v rozsahu nevyhnutnom na plnenie ich úlohy a sú viazaní prísnymi zmluvnými podmienkami ochrany údajov. Kategórie spracovateľov zahŕňajú:
- Poskytovatelia cloudovej infraštruktúry a hostingu
- Nástroje na komunikáciu a zákaznícku podporu
- Analytické platformy na meranie výkonu služby
Žiaden z týchto partnerov nie je oprávnený používať vaše údaje na vlastné marketingové alebo obchodné účely.
6. Uchovávanie údajov
Vaše osobné a finančné údaje uchovávame po dobu, ktorá je nevyhnutná na plnenie účelov uvedených v tomto dokumente, alebo po dobu vyžadovanú platnými predpismi. Po ukončení zmluvného vzťahu sú vaše údaje anonymizované alebo vymazané v súlade s našou internou politikou uchovávania údajov.
Na požiadanie vám poskytneme informácie o konkrétnej dobe uchovávania pre jednotlivé kategórie vašich údajov.
7. Vaše práva
Ako používateľ našej platformy máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup: Môžete kedykoľvek požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracúvame.
- Právo na opravu: Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
- Právo na vymazanie: Za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie svojich údajov.
- Právo na prenosnosť: Môžete požiadať o poskytnutie svojich údajov v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.
- Právo na námietku: Máte právo namietať voči určitým spôsobom spracúvania vašich údajov.
- Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Žiadosti týkajúce sa vašich práv zasielajte na adresu [email protected]. Na všetky oprávnené žiadosti odpovieme v primeranej lehote.
8. Bezpečnosť
Ochrana vašich údajov je pre nás prioritou. Na zaistenie bezpečnosti používame technické a organizačné opatrenia vrátane šifrovania prenosov, kontroly prístupu a pravidelných bezpečnostných auditov. Napriek tomu žiadny systém nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť. V prípade incidentu, ktorý by mohol ovplyvniť vaše údaje, vás budeme bezodkladne informovať.
9. Súbory cookie a sledovacie technológie
Naša platforma používa súbory cookie a podobné technológie na zaistenie funkčnosti, analýzu využívania a zlepšovanie používateľskej skúsenosti. Pri prvej návšteve máte možnosť spravovať svoje preferencie. Nevyhnutné súbory cookie sú aktívne vždy, keďže sú potrebné na základnú funkčnosť platformy.
10. Zmeny tohto dokumentu
Tento dokument môžeme príležitostne aktualizovať, aby odrážal zmeny v našich službách, technológiách alebo platných predpisoch. O každej podstatnej zmene vás budeme informovať e-mailom alebo priamo v rozhraní platformy. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v záhlaví tohto dokumentu. Odporúčame pravidelne kontrolovať aktuálnu verziu.
11. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa tohto dokumentu alebo spracovania vašich údajov, kontaktujte nás:
- E-mail: [email protected]
- Telefón: +421 905 462 731
- Adresa: Kpt. Nálepku 18, 071 01 Michalovce, Slovensko